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国学在企业管理中的应用

 

作者: 王顺英 发布日期 [2013-04-22]

  

   企业管理乃是一个广而专的课题,寻找到合适的企业管理之路也就找到了解决企业如何正确发展的钥匙。公司二届一次职代会总经理在工作报告中提出了务实观念、人文观念、自强观念等企业管理理念,这无疑给公司今后的管理和发展指明了方向。而在以释道儒三家学问为主干的传统中国文化体系的国学中,亦蕴含着自然之道、人文之法的管理智慧,若将国学的一些思想、方法和理念融入公司的管理之中必会有共鸣之音、和谐之调,也必将更好地促进公司发展。

   一、用儒学之信夯实企业管理之基。

  企业管理的基础是人。企业管理者与员工的言行、作风将直接影响了企业管理的效果。如果企业管理者与员工有良好的行为习惯和严谨的工作作风,那么企业管理的根基就牢固了。如何夯实企业管理之基?不妨运用儒学之“信”。

  孔子的“人而无信,不知其可也”,意思是,做人而不讲信用,不知道怎么可以立身处世。“信近于义,言可复也”,只有合乎道义本分的话,才可以认真的去做。作出承诺前,必须考虑承诺的正义性、合理性以及后果。作出承诺后,如果发现承诺的内容本身存在失误,就必须及时纠正,避免犯更大的错误而难以自拔,这才是真正的“信”。言行不谨,信就得不到保障;知错不纠,结果会使人感到忧虑。

  企业管理亦如同为人之道,作为企业,社会责任观念是诚信的重要体现。随着经济全球化和绿色营销的深入推广,社会责任观念越来越受到消费者的关注。在3M公司,产品开发计划要求员工提出如何减少污染和回收材料的建议。自1975年以来,该项计划创造了六千多个点子,清除了超过25亿镑气体、液体和固体的环境污染物。施乐公司“为环境而设计”,设计的产品中90%是可再生产的。1991年以来,这项活动使得16亿镑的设备免于被丢弃在垃圾堆当中。这些承担社会责任,讲求诚信的公司因其努力而受益。一方面从消费者处获得良好的口碑效应,另一方面在财务业绩上胜过别的公司。3M公司、施乐公司给出的是诚信,是对社会的一种责任,是对人类环境和社会的忠诚,而正是因为在长期治理和经营中坚持诚信之道,不被非法利益所迷惑,企业才得到了社会的认可,取得了发展的成功。我们有理由相信,诚信是彼此的,企业以诚信之桃投之社会,社会必将以诚信之李报之企业。

  对个人而言,人品如何直接决定了这个人对于社会的价值,而在人品相关的各种因素之中,诚信又是最为重要的一点。甚至可以说,诚信是人与人相处最基本的要求。歌德《浮士德》说,不是太初有言,亦非太初有力,也非太初有信,而是太初有为,似颇合中国哲理,即有高于和超出语言的“东西”,这东西就是“行”:实践、行为、活动。只有表里如一、言行一致才能塑造出健康的人性。否则,在面临各种利益冲突、处理各种关系时,总难免思维狭窄、捉襟见肘。这个道理和员工对企业的忠诚如出一辙。企业家都希望自己的员工有忠诚、敬业的道德品质,具有重要意义的是,忠诚也是建立在诚信、信任之上的。诸多实践证明,管理最难的是人心。“芳华于内,恭必于外,致和于中,谓之华必和”。诚信是人与人之间敞开心扉,形成稠密人际关系、坦诚交流的纽带,诚信也是企业与员工之间和谐的劳动关系、相互依赖的青藤。

  二、用周易之道拓宽经营管理之路。

  经营管理之路在有效管理者的经营智慧下拓宽。这份智慧表现在掌握和使用资源中,既能“顺天应人”,也能“刚柔密大”。

  “顺天应人”,揽天时地利人和。“顺天应人”即遵循客观规律,尊重事实,适应人心需要,追求人与自然间的和谐,营造一种平等、有爱、互助的文化氛围,培养和造就一支人才队伍。这支队伍就是企业管理的财富,揽天时地利人和。按照“天人合一”的思想,管理者只有遵循客观规律办事,才能取得成功;而要成为一个合格的管理者,需做到加强学习修养,提高自身创造力、影响力。如果忽视此智,等于挡住了经营管理的道路。就像改革开放初期,一些企业运用行为学理论,把“物质刺激”当作唯一的激励手段,忽视思想教育,忽视人生观和价值观的教育,使人的物质欲望无限膨胀,导致人的行为非道德化,破坏了个人心理的平衡,危害了团体和社会的和谐与平衡,以致错失发展良机,使企业出现危机。

  “刚柔密大”,高瞻远瞩握全局。中基发展公司领导提出了“务实观念”是合乎“刚柔密大”之意的。“刚柔密大”就是“君子知微知彰,知柔知刚,万夫之望”(《周易》)。意思是:君子知道事理的微妙,也知道事理的彰显,知道柔弱的面,也知道刚强的一面;那么,他就是万众景仰的人物了。对管理者来说,因为影响管理目标实现的各种因素变化多端,甚至有的极难预料,因此要求在管理过程中能把握刚与柔、微观与宏观的关系——既坚持原则,又灵活掌握,刚柔相济;既严谨周密,关注细节,又高瞻远瞩,把握全局。

  经营者务实,要领有三:其一以情为体。在建立必要的奖惩机制的基础上,坚持以情感人、融情于理,让下属自主服从管理、参与管理,使企业有更多精力花在解决制约企业发展的主要矛盾、关键问题上,而在员工士气方面也能保持斗志旺盛。其二学会担当。担当“传染性”极强,这种担当,让周围的人很容易识别它传达的“信息”。你可能曾经向别人解释:“我无法合理的描绘我为什么这样做,我只知道应该这样做。”在此借用中基发展公司董事长的话,“企业好,贫贱是耻辱;企业不好,富贵是耻辱。”管理主体的责任担当,在很大程度上决定了管理的成败。其三善于掌控。企业的发展正如自然界万物的生长,都是通过新旧交替平衡实现的,在企业发展进程中对公司整体运行的组织、协调和控制能力显得尤为重要。而这种能力则是建立在管理主体的谦虚谨慎、积极进取品德之上的。

  三、用道家之法提升人本管理之魂。

  老子说过,“胜人者有力,自胜者强”,意思是说战胜别人的人有力量,战胜自己的人才是强者。道家提倡无为而治,也是强调每一个参与者的主观能动性,以个人的自觉性来顺应发展。中基发展公司提出人文观念,是一种将公司管理更加人性化的管理,这必能增强公司员工主人翁的责任感,从而激发每个员工的自我管理,自我学习,自我超越意识。战胜自己要有不达目的誓不罢休的执着与毅力,不仅仅局限于事业上的奋发图强,也包括加强道德修养和增进身心健康等多方面,以提高自身的整体素质。笔者加入公司整十年,从目前来看,2006-2008年是公司经济发展的波峰,利润年均增长率近百分之五十,具有优良的发展环境,每位员工都尽职尽责,并始终保持充沛进取的工作状态,表现出旺盛的创造力和革新精神。正是这种全员自强的精神,才推进企业不断成长、增长。而这种动力无疑即是来源于主人翁的精神,把企业当成自己的家,把工作当成自己的事业。这次公司及时总结并再次强调人文观念,必将使得全体职工更加自觉奋发图强,推进公司发展进入全新的阶段。

  在这个商业化的时代,自强沿着企业运行的不同轨迹,也会表现出不同的形式,就像一片阔叶树林,在温柔的雨夜发出的是婉转的、舒畅的声响,而在狂风的夜晚发出的是摇曳的、激越的声响,员工的“自强”可如涓涓细流、延绵不绝,也可浩然激荡、跌宕起伏,就像一部鸣奏曲的配器与和声,与企业的成长壮大融合一体,使企业在岁月的长河中,繁花灼灼、硕果累累。在企业发展面临困难与挫折时,自强精神更显得弥足可贵,它必将促使更多的人以更充沛的精力,更卓著的眼光,更出众的能力,全身心投入企业的发展,并以出色的行动,给身边的人以鼓舞、以力量。

  “自强”最关键的是什么呢?它需要我们在发展过程中客观准确地认识自己,明白限制成功的各种因素来自何方,然后提炼和培育核心竞争力。因此首先该做的就是转变思想观念,作出发展的预测,而不是作出反应。在转变观念、作出预测并采取行动的这个过程中,有许多需要果断摈弃的东西,比如一些陈旧的思维模式、落后的管理方式等。若是稍稍留意,我们会看见通过外出而为家乡新添了房屋,并在城市的竞争中变的聪慧勤奋、积极向上、见多识广的务工人群,在改变自己的同时也正在改变着乡村的积习。类似的道理,当前企业发展的内因或许有重复的东西,但是生存的环境却在不断被刷新。有的东西该删除并遗忘,有的东西该筛选或提取,作为新时代的企业人,对人生和事业目标的追求应该是永无止境、日新不已的,自强革新是我们必备的精神品质,更重要的是,我们也必须具备这样的能力。唯有如此,我们的事业才能实现不断积累、不断更新、不断前进。

  总而言之,企业发展到了一定阶段,管理随之也要上一个新的台阶。技术务实、人性关怀、自强奋进都是相辅相成的,协调则能相得益彰,国学能将之有机地统一起来。借鉴国学之精髓,融入现代企业管理,促进公司健康和谐发展,是值得推崇的。

 

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